Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm bán tại Phụ Kiện Thành Đạt đều được kiểm tra trước khi giao và được bảo hành theo chính sách dưới đây.

1. Thời hạn bảo hành

• Thời hạn bảo hành được ghi trong mô tả của từng sản phẩm (ví dụ: cáp sạc, củ sạc, bàn phím… bảo hành từ 3 đến 6 tháng tùy loại).
• Sản phẩm không ghi thời hạn bảo hành (ốp lưng, bao da, miếng dán…) được đổi mới nếu có lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện được bảo hành / đổi mới

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không sạc, không nhận, lỗi đường may, bong keo, sai kích thước so với mẫu máy đã đặt…).
• Còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn: không rơi vỡ, cong gãy, vào nước, cháy nổ hoặc bị tác động bởi người dùng.
• Có thông tin mua hàng (số điện thoại đặt hàng hoặc hóa đơn).

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hư hỏng do rơi, va đập, vào nước, sử dụng sai cách hoặc tự ý sửa chữa.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: trầy xước, ố màu, ngả vàng (với ốp trong suốt)…
• Miếng dán màn hình / kính cường lực đã dán lên máy (trừ lỗi phát hiện ngay khi dán tại cửa hàng).
• Hết thời hạn bảo hành.

4. Đổi hàng do đặt nhầm mẫu

Nếu đặt nhầm mẫu máy hoặc màu sắc, bạn có thể liên hệ đổi trong vòng 3 ngày, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem và bao bì. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.

5. Cách gửi bảo hành

1. Liên hệ Hotline / Zalo 0971.99.32.32, mô tả lỗi kèm ảnh hoặc video nếu có.
2. Mang sản phẩm đến cửa hàng số 250 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội hoặc gửi qua đường bưu điện theo hướng dẫn của nhân viên.
3. Cửa hàng kiểm tra và đổi mới hoặc sửa chữa. Với lỗi do nhà sản xuất, cửa hàng chịu phí gửi trả sản phẩm sau bảo hành.